Prévenir les risques psychosociaux (RPS)

• - Situer le rôle de l’équipe d’encadrement dans la problématique des moyens d’action et de prévention des risques psychosociaux

• - Définir les notions de stress, harcèlement et violence dans un contexte professionnel

• Risques psychosociaux : une affaire de définition

• Définir les termes de :

• Risque psychosocial

• Harcèlement

• Stress au travail

• Violence au travail

• Les dispositions légales

• Les facteurs et les manifestations du stress au travail :

• Le stress : d’un processus naturel à un processus pathologique

• Les quatre grandes familles de facteurs de stress

• Les manifestations du stress au quotidien

• Les manifestations physiques : élévation de la tension artérielle, TMS

• Les manifestations psychologiques : dépression…

• Les manifestations comportementales : comportements déviants

• Le stress : une histoire de représentation

• Le rôle de l’équipe d’encadrement au sein de l’organisation :

• L’équipe d’encadrement, acteur principal dans la prévention des risques psychosociaux

• Deux outils au cœur du dispositif de prévention :

• La reconnaissance : les signes de reconnaissance

• L’assertivité dans les relations interpersonnelles

• Deux lectures possibles du stress :

• Le lien entre efforts et récompenses

• L’interaction entre la demande psychologique et l’autonomie décisionnelle

• Les 4 catégories de moyens de prévention :

• Les moyens de l’organisation

• Les moyens de l’équipe d’encadrement

• La culture institutionnelle

• Les conditions de travail

Stratégie pédagogique variée incluant des apports conceptuels, des cas pratiques, des analyses de pratiques